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互联网+企业软件=生态创新大发展?

2015-07-07

克强总理在两会上首次提出互联网+的概念。实际上,去年年中用友就宣布全面进军企业互联网,到年底用友甚至把公司名称从“用友软件”改名为“用友网络”。不仅仅国内企业软件巨头,包括SAP、Oracle和IBM在内的国际软件巨头们,也都在紧锣密鼓地寻求向互联网云计算公司去转型。

  应该说,去年企业软件市场的变化之大,前所未有,而今企业软件加上互联网+的概念,实际上就是企业互联网。换句话说,不论是ERP企业管理软件还是行业应用软件,都在从内而外,朝着社会化商业进行扩展,而其基础则是云计算平台,聚合数据资源,进行实时处理和分析。一句话,2014年的企业软件市场正在发生一场革命性的巨变,而这一巨变毫无疑问将延伸至2015年。



  客户需求转变促使厂商转型

  或许有人说,云计算跟我们企业有什么关系?云计算还云里雾里呢!

  确实,对于企业ERP及其他核心行业应用来说,直接放到公有云上在国内或许还为时尚早,但云计算不等于公有云,也包括私有云和混合云,而用友把云计算翻译为企业互联网,应该说更容易为大多数国内企业所理解,这实际上直接抓住了大多数国内企业的痛点。

  “ERP更主要是帮助企业进行精细化管理,节省成本。但和节省成本比起来,今天的市场变化这么快,机会这么多,很多机会都是稍纵即逝,所以今天我们的客户明显比以往更关注营销,希望抓住更多的市场机会。”用友优普总裁向奇汉对笔者坦言,“很实际的需求,比如企业希望今天把微信、百度入口进来的数据跟后端的ERP相结合,提升客户转化率。”

  换句话说,如今你再给企业客户推销传统的ERP应用,已经无法提起客户的兴趣。“向企业互联网进军并非用友自己设想出来的,而是客户需求所致。”向奇汉解释说。

  其实对SAP来说也同样——虽然SAP在中国市场的ERP软件套件销售额仍然取得了双位数的增长(因为中国企业部署ERP的时间较短,应用基数较低),但在全球范围来看,单纯的ERP软件套件销售已经放缓。SAP只有加快HANA和云计算领域的增长,才能抵消这部分营收的放缓甚至下滑。更重要的是,SAP必须让客户相信SAP仍然是他们长期的创新合作伙伴,因为包括客户关系管理、人力资本管理、核心ERP等应用的竞争都在升级。刚刚发布的SAP S/4HANA就是最新的成果。

  应该说,IBM、Oracle、Infor、微软和国内的金蝶、浪潮ERP都遇到了同样的问题,企业客户对于传统套件的需求正在放缓,因此各家都在全力转型,特别是国际巨头挥金如土,大规模展开并购。

  互联网+重构商业未来

  实际上,除了企业的社会化营销需求大幅度增加之外,打通产业链上下游,或者从传统制造朝着运维服务转型的需求也很突出。

  “互联网将重构传统企业所面对的整个商业生态,并优化企业与客户、与合作伙伴、与社会数据、与员工,以及与设备及产品的连接。”向奇汉认为,未来所有的商业终将成为社会化商业,企业信息化也将从以财务软件为核心的部门级应用,到以ERP为核心的企业级应用,升级到互联网时代以产业链大协作为核心的社会级应用新阶段。

  事实上,SAP最初研发HANA也是要解决分析型数据仓库的处理速度问题,即提升BI统计报表的实时性,得以将企业内部的业务管理向外延伸到销售环节的实时分析和管控。

  “如果说我们在2010年首次推出HANA应用时,主要解决的是数据仓库的速度处理问题;随后的HANA 2.0进入到CRM等领域,降低企业TCO;而HANA3.0则通过Suite on HANA帮助企业进行业务转型;而今HANA已经进入到4.0时代,成为一个PaaS平台。这也是SAP提出的‘Run simple’战略愿景的理论和技术基石。”SAP全球合作伙伴运营部总裁Rodolpho Cardenuto曾经为笔者详细解读HANA的由来和发展历程。

  应该说,互联网化解决的是商业模式变革和创新的问题,而今,“互联网化”逐渐影响到传统企业的管理和运营层面,从现在开始的5年到10年,将是传统企业互联网化的一个高速发展的阶段。

  云计算逐步落地

  而在笔者看来,互联网化还远远不止于影响到传统企业的管理运营层面——从企业内部扩展到社会化商业,互联网化乃至物联网化,最终将引发企业的商业模式变革和创新。而这一创新所需要的资金,同样来源于企业互联网化——云计算为企业节省下来的大笔资金。

  笔者曾在此前的文章中也例举过数据库云的案例,非常典型。与ERP以用户数来计费的收费模式不同,企业级交易型数据库的计费模式更多以计算资源的消耗来进行计费——比如Oracle交易型数据库的License是按照CPU数量来计费的——如果将交易型数据库套件License的销售改为企业私有云计算的DBaaS模式,就会将企业内各个业务系统的数据库整合到少量的服务器、存储上面,比如银行的各个业务系统。理论上,数据库厂商不会推动客户迁移到云计算上,然而事实并非如此。甲骨文去年的一个成功案例,就是将瑞士银行中最大的瑞银集团的数据中心云化,通过DBaaS将数据库利用率从20-30%,迅速提升至60%以上,其代价是瑞银数据中心的物理服务器使用量减少90%以上,数据库CPU核数减少70%以上。瑞银的IT总体成本减少42%,未来5年TCO降低26%!这样亏本的买卖甲骨文都愿意做,到底是为什么?在笔者的追问下,甲骨文相关负责人表示虽然短期收益减少了,但可以占据更大的客户群。因为云计算这一趋势谁也阻挡不了,你不做,自然有人会做,而为企业客户带来的价值却是实实在在的。

  当然,数据中心和数据库大集中也会给企业客户带来安全隐患,而甲骨文的做法则是通过向企业客户销售一些附加的增值产品,比如提升系统安全性、高可用性和性能的解决方案,来弥补此前销售利润的下滑。

  而数据库的发展还不止于私有云。去年底,AWS推出商业数据库引擎Aurora,进一步加速了数据库的云化。据AWS的客户远景能源表示,随着其数据中心从私有云迁往AWS,成本降低30%,启用RI后,预计还有20%的下降空间。而华大基因则需要借助AWS的公有云,帮助其将基因组数据和全世界的基因研究院所进行协作,甚至计划推出面向个人的基因组数据解读系统,进行全球生物数据的交付与分析。

  数据驱动生态创新

  应该说,云计算包括私有云、公有云、混合云,不仅能够为大中小各种类型的企业带来不同程度的IT拥有成本的明显降低,而且更为重要的是,就像华大基因一样,更多的企业可以借助云计算平台进行业务模式的创新。

  不仅AWS这样的公有云平台如此,SAP的HANA同样。

  事实上,SAP此前已经在上海成立了合作伙伴联合创新中心,支持上百家本地合作伙伴和初创企业在HANA平台上进行各种本地化行业应用的创新,打造SAP在平台层面的生态系统。SAP的宣传口号早已不是全球最大的ERP厂商,而是其全新的战略愿景——“由SAP HANA驱动的云计算公司”。所有的这一切都来源于数据的快速增长,不仅是结构化数据,还有移动终端带来大量的各种非结构化数据。

  用友董事长兼CEO王文京曾经归纳过企业互联网化的四大特征,即从产品导向转为客户引领、从流程驱动转为数据驱动、从延时运行转为实时运行、从领导创新转为员工创新。实际上,包括用友,也包括SAP、IBM、Oracle、微软这些传统企业软件巨头,都在朝着小步快跑、数据引领的研发、运营模式和组织架构,朝着互联网创业型企业的路数在变革自身。

  举个例子,用友网络公司除了改名之外,针对中大型企业客户及合作伙伴推出了iUAP企业互联网开放平台;而面向小微企业的畅捷通也面向ISV提供平台服务,去年还首次举办了开发者技术大会。

  针对传统合作伙伴,用友也有相应计划,譬如用友优普就计划在2015年将渠道大学E—learning升级为乐柠100,改造成为伙伴的在线学习分享平台,其员工可以在乐柠100上学习,修满学分后会获得专业认证资格。换句话说,用友优普更希望把以往的渠道伙伴培训体系打造成为一个生态系统培训体系。

  而SAP则首创了“研发者与客户伙伴计划”,构建了开发人员与客户、伙伴专业技术人员之间的动态沟通平台,促进彼此互联,共同孵化创新。

  无疑,上游企业软件厂商为合作伙伴提供了云计算、大数据、移动互联应用开发的各种资源,所谓“互联网+”的互联网结合传统行业市场的创新机遇前所未有。这些,无疑都是软件合作伙伴2015年最为有利的历史机遇和发展方向。



2014年大事记

  1月14日,全球第三大ERP软件供应商Infor在上海举行Infor On The Road 2014中国站大会,聚焦基于互联网的基础架构和细分子行业应用方案。

  1月15日,在2014用友伙伴大会上, 用友公司出人意料地宣布原用友股份执行总裁向奇汉将不再担任用友股份执行总裁一职,而将出任正在筹建中的面向中型企业市场的用友优普公司总裁。

  3月13日,首届SAP d-code大会登陆上海,把内部DKOM(Dev KickOff)和外围合作伙伴TechEd结合到一起,首创的“研发者与客户伙伴计划”,为生态圈输送人才。

  5月,SAP联席CEO孟鼎铭成为唯一首席执行官,主导SAP全力向云计算转型。

  6月26日,以全分销商业模式为根基的畅捷通信息技术股份有限公司在香港主板正式挂牌上市,定位为小微企业管理云服务与软件提供商。

  6月,IBM表示正在带领合作伙伴朝CAMSS(云计算、大数据分析、移动、社交和安全)全面转型。

  7月,神州信息以7.1亿元收购北京中农信达,圈地智慧农村,完成神州数码智慧城市+智慧农村的智慧中国战略布局。

  7月24日,甲骨文首次将Oracle Cloud World搬到中国,第一次完整诠释甲骨文的SaaS、PaaS和IaaS云战略。

  8月15日,用友优普在其用户年度大会上,直接打出了企业互联网的旗号——首次提出了做企业互联网应用领导者的新定位和新形象。

  9月22日,甲骨文公司发表声明,宣布首席执行官(CEO)拉里·埃里森(Larry Ellison)在领导公司35年多后,将辞去公司首席执行官职务,成为甲骨文公司董事会主席,兼甲骨文公司首席技术官。

  10月18日,畅捷通首次召开技术大会,以开放、合作和分享为核心,拓展合作伙伴业务模式与生态体系,打造小微企业管理软件产业链条。

  10月27日,青云(www.qingcloud.com)亚太1区正式开放商用,指出未来公有云基础架构通过机器智能和自建网络,价格未来将趋近于零。

  12月11日,东软集团与弘毅投资、高盛等5家投资者达成协议,为沈阳东软医疗系统有限公司和东软熙康控股有限公司融资超过35亿元人民币,显示出东软集团的开放心态和对全新互联网商业模式的探索。

  12月12日,AWS技术峰会首次在中国召开。亚马逊展示全新发布的商业数据库Aurora的应用。据称,亚马逊全新的商业数据库Aurora使用成本仅为传统商业数据库的10%!

  12月24日,拥有26年历程的用友软件突然宣布,“用友软件”将更名为“用友网络”。目的是进一步加强公司企业互联网与互联网金融业务的发展,加快公司的战略转型。
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